Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar verwachting dient te functioneren. Het gaat om verwachtingen die je redelijkerwijs over een product mag hebben. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit naar jouw mening niet het geval is, staan we je graag te woord om in alle redelijkheid tot een passende oplossing te komen.

Levende producten

Op geleverde bloemen en planten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Elke aanspraak op garantie komt te vervallen indien het geleverde voor andere doelen is gebruikt of op andere wijze is behandeld dan normaliter gebruikelijk is. Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten verzoeken wij de consument een foto met klachtomschrijving te sturen naar info@bloemenonline.nl o.v.v. 'kwaliteitsklacht'.

Let er wel op:

• Binnen- en buitenplanten, snijbloemen, boeketten, kransen en afgeprijsde artikelen kunnen niet retour gebracht of verzonden worden. 
• Producten die op verzoek van consument zijn vervaardigd, gemengd, bewerkt of op maat gemaakt, of producten die op verzoek van consument zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
• Meer informatie: bloemenonline.nl/retouneren